Versandrichtlinien

Wir bei Bwarm legen Wert darauf, Ihre Bestellung schnell, sicher und zuverlässig zu liefern. Bitte beachten Sie unsere Versandinformationen unten:

Versandkosten

• Bestellungen unter 50 $: Standardversandkosten von 4,99 $
• Bestellungen ab 50 $: Kostenloser Standardversand

Für Expressoptionen (verfügbar innerhalb der Vereinigten Staaten):

• FedEx Express: 9,99 $
  

Die Versandkosten entfallen automatisch an der Kasse. Das Angebot gilt für den Bestellwert nach Abzug der Rabatte und vor Steuern.

Bearbeitungszeit

• Alle Bestellungen werden innerhalb von 48 Geschäftsstunden bearbeitet und versendet (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).
• Bestellungen, die nach 14:00 Uhr EST eingehen, werden möglicherweise am folgenden Werktag bearbeitet.

Voraussichtliche Lieferzeit

• Standardlieferung: 3–7 Werktage
  

Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten können je nach Standort und saisonaler Nachfrage leicht variieren.

Versandorte

• Wir liefern derzeit in alle 50 US-Bundesstaaten, nach Kanada und Deutschland.
• Derzeit bieten wir keinen internationalen Versand oder Lieferungen in US-Territorien oder an Postfächer an.

Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. Damit können Sie Ihre Lieferung in Echtzeit verfolgen.

Sollten Sie innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Bestellung keine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter service@bwarmhome.com.

Lieferprobleme oder verlorene Pakete

Falls Ihre Bestellung verspätet eintrifft, verloren geht oder als zugestellt markiert ist, Sie sie aber nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum unser Support-Team. Wir werden uns umgehend mit dem Versanddienstleister in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.

Fragen?

Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne weiter. Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte unter: service@bwarmhome.com

Fragen und Antworten

Wie lange dauert die Lieferung in der Regel?

Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 2-9 Werktagen geliefert.

In welche Länder liefern Sie?

Wir bieten derzeit Versanddienstleistungen in die Vereinigten Staaten, nach Kanada und Deutschland an.

Kann ich die Adresse meines Pakets ändern, nachdem es bereits versandt wurde?

Leider können wir die Lieferung nicht mehr ändern, sobald das Produkt unterwegs ist.

Wie wird meine Lieferung versendet?

Amazon fungiert als unser Logistikpartner für den Versand von Bwarm-Produkten. Sie wählen den Versanddienstleister aus, der ihrer Meinung nach für unsere Kunden am besten geeignet ist.

Was soll ich tun, wenn ich ein anderes Produkt erhalten habe als das, das ich bestellt habe?

Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst unter service@bwarmhome.com . Ihre E-Mail wird innerhalb von 1 bis 2 Werktagen entsprechend beantwortet.